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长沙雅戈环境技术有限公司_雅戈环境技术|长沙游泳池水处理设备生产|长沙游泳池工程设计|游泳池施工

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长沙雅戈环境技术有限公司
总经理:朱经理
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电话:0731-85536456
地址:长沙市雨花区香樟东路368号

售后服务

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  售后服务保证
  1、我公司负责将甲方所订购的设备免费安装(指导安装),调试直至正常运行;
  2、我公司在安装现场免费为甲方提供基本操作、日常保养得培训服务;
  3、我公司自设备验收合格之日起按原厂家标准保修条例对本项目的设备提供保修服务;
  4、我公司在质保期后对合同项目实行长期维护,维护所发生的工时费全免,零配件费用由甲方承担;
  5、所有设备运行如有异常情况,乙方保证8小时之内到位,24小时内排除故障。如有修复不好,正常设备先行替换,待修好后再予以调换,并提供规范服务;
  6、我公司将不定期上门或电话访问用户,了解系统及设备的运行情况,现场解决用户的问题;
  7、如果机组设备交付使用后,缺陷多次反复出现,我公司须提出分析报告和解决方案,直到最后纠正缺陷,我方的质保从纠正之日起从新计算质保期。
  8、我公司对机组设备及系统安装实行三包,乙方应以优良的服务态度,便利、快捷的方式在2小时内响应,并在12小时内完成招标单位或委托的物业单位提出的维修要求(特殊配件更换除外)。
  9、所有设备整机二年质保,主机压缩机3年质保;
  10、常用耗材的使用寿命及价格按公司出厂价,及进口产品的进货价,如市场价低于合同价,以市场价为主。

  技术服务及培训:
  1、设计阶段
  1.1编制设备选型方案及经济运行分析;
  1.2绘制设备平面配置图;
  1.3绘制整个运行系统流程图。
  2、安装和调试
  2.1我公司负责将泳池系列设备产品验收合格后,免费送至甲方项目所在地提供设备产品的免费安装;
  2.2设备产品安装后,我公司将组织专人与甲方共同进行质量验收签字;
  2.3我公司在安装现场进行最终验收所发生的一切费用均包含在投标报价中。
  3、安装及培训:
  3.1我公司将按照甲方的实际要求,负责组织专业技术人员进行泳池设备产品安装调试,保证各项安装及培训工作顺利进行;
  3.2协助甲方选拔设备管理人员,负责培训操作人员,使其能正确使用及维护设备;
  3.3我公司为甲方免费培训1-2名操作维护人员,自工程交付之日起由甲方自行维护。

  质量保证及维修范围:
  1、设备产品质量按厂家标准进行保修、用户无特殊要求的按国家有关规定进行保修,国家无规定,按与用户协商结果保修。保修期内非因操作不当造成需要更换的零配件及设备由我公司负责保修、包换。我公司提供的所有设备均按标书承诺的保修范围和时间进行保修。
  2、质量保证期后,我公司将继续免费提供售后服务,负责对所提供的设备进行定期维护和修理,不限年份终身服务,仅收取零部件成本费,免收人工费,免收维修费。
  3、本系统交付甲方使用后,由本公司服务中心每3个月定期回访一次,为甲方免费检查及保养。

  备注:
  为了甲方的合法权益受包换,避免不必的损失。对下列原因导致产品故障或损坏将无法享受免费保修,你可选择有偿服务。
  1、产品超出保修期时;
  2、因未按说明要求错误安装及使用造成的产品损坏;
  3、产品经过非授权维修人员修过;
  4、产品遭遇其他如自然灾害等不可抗力的原因造成的损坏。

  “精工打造、品质铸就”是我们永远的承诺
  “追求客户较大满意度”是我们永恒的工作宗旨
  “态度决定一切、细节决定成败”是我们坚持的服务理念
  售后服务电话:181-6360-3225

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