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点赞!在家不出门就能办事?高新区首推“上门办清单”!


2018年元旦刚过,古城西安迎来了第一场大雪。高新区政务中心商标服务窗口的工作人员,面对着被大雪铺满的湿滑街道犯起了愁:约好9点到达长安国际信托股份有限公司进行知识产权业务辅导工作,现在可怎么过去呢?冰天雪地,交通瘫痪,但这一切丝毫没有阻碍工作人员上门为企业服务的热情和对承诺的信守。早上630,顶着刺骨的寒风,他们毫不犹豫的挤上了第一班公交汽车,平日里半小时的车程,那天足足走了2个小时。这样的情况下,他们仍然按时到达企业,最后很顺利的进行业务辅导、办理。



企业被高新区政务中心工作人员这种克服困难、敬业奉献的精神深深地感动了。



高新区政务中心商标服务窗口的工作人员毫不犹豫,立即上门去寻找。他们克服种种困难,辗转多次,终于找到了本人并办理了相关手续,给申请人减少了不可估量的损失。


前不久,商标窗口工作人员监测到一家国外公司对高新区企业西安卡奔软件开发有限责任公司提出商标撤销申请,在截止日期的前一天,窗口工作人员及时通知到了该企业。与此同时,并立刻开辟绿色通道,当天将资料上报国家局,避免企业商标被无端撤销。企业对窗口高效、热情的工作态度非常满意!



西安市商标事务所有限公司成立于1992年,是我省首批国家工商行政总局指定的商标专业代理机构。为了更好给高新区广大企业进行专业、便捷的服务,2002,西安市商标事务所进驻高新区便民服务厅。


时光荏苒,转眼间,工作人员已兢兢业业为区内企业群众服务了16年之久,累计为企业办理国内外商标注册、续展、变更、案件、发证、版权等知识产权业务近两万件。



通过多年来的热心服务和上门贴心服务,高新区政务中心商标窗口深受企业的肯定和好评,以良好的服务形象和口碑,实现了多层面的共赢。


多年来,商标窗口在服务企业中不断完善和优化自身的服务体系,目前已探索推出了包括商标注册、商标续展、商标延展、商标变更等18项成熟的上门服务清单,这样一份贴心的上门办清单一经推出,就获得了企业群众的一致好评。也正是这份清单,给高新区优化政务服务提供了借鉴和启示。目前,高新区政务中心正在筹备推出涉及部门更多,服务内容更广的上门办服务清单,让更多的企业群众受益。

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